Gärtner Pötschke liefert als Deutschlands fünftältestes Versandhaus seit über 90 Jahren bewährte Qualität. Dafür bürgt unser Name. So können Sie selbst über die gesetzliche Gewährleistung hinaus immer mit einer Regelung rechnen, die das in uns gesetzte Vertrauen rechtfertigt.

Wir tragen den Großteil der Kosten für sorgfältige Verpackung, Versicherung und den Versand sowie die zuverlässige Zustellung der Ware. Ihr Versandkostenanteil beträgt pro Bestellung pauschal nur € 5,95. Für reine Samenbestellungen sowie Bestellungen meiner Verlagsprodukte (Kalender, Bücher etc.) beträgt Ihr Versandkostenanteil sogar nur € 2,50. 
Sommerblumen, Sommerfrucht-Pflanzen und Gemüsepflanzen können aus Qualitätsgründen nur als Extra-Auftrag Ende April mit einem zusätzlichen Extra-Versandkostenanteil von € 5,95 geliefert werden. Dieser Extra-Versandkostenanteil entfällt jedoch im Jubiläumsjahr bei Bestellungen über € 30,-. Bei Bestellungen während der "Beet und Balkon-Saison" (diese variiert und kann qualitäts- und wetterbedingt in der Zeit zwischen April und Mai liegen) können Ihre Aufträge zusammen geliefert werden und die zusätzlichen Versandkosten von € 5,95 entfallen.

Das Risiko für einen Verlust oder eine Beschädigung der Ware auf dem Transportweg übernehmen wir. Sie zahlen dafür keine zusätzliche Versicherungsgebühr!
Offensichtliche Mängel reklamieren Sie bitte unverzüglich. Transportschäden zeigen Sie bitte sofort dem Zusteller an und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme.
Zur Vermeidung unnötiger Kosten und Mühen nehmen Sie bitte vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundendienst auf:

Telefon 01805 / 861 100 (14 Cent pro Minute aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz)
E-Mail: kundendienst@poetschke.de

Grundsätzlich liefern wir rechtzeitig zur Aussaat- bzw. Pflanzzeit, d.h. in der Regel Blumenzwiebeln von Januar bis Mai und wieder von August bis November. Rosen, Stauden sowie Zier- und Obstgehölze ab März bis Juni und wieder ab September bis November. Erdbeeren ab März bis Juni und wieder ab August bis Oktober. Gehölze und Schlinger erhalten Sie von März bis Juni, Zimmerpflanzen zusätzlich von August bis November. Jungpflanzen und Sommerblumen versenden wir als Extra-Auftrag ab April. Ambiente-Artikel, Geräte sowie Sämereien liefern wir ganzjährig. Gerne berücksichtigen wir auch Ihre Terminwünsche, sofern die Witterungsbedingungen und die naturgegebenen Pflanz- und Aussaatzeiten es zulassen. Bitte beachten Sie also die möglichen Lieferzeitpunkte der von Ihnen gewünschten Ware. Schauen Sie doch gleich einmal auf die untenstehende praktische Übersichtstabelle.

Unsere kostenlose Pflanz- und Pflegeanleitung "Der grüne Tipp®" und eine kostenlose Blumenzwiebel-Probe liegen jeder Samen- und Pflanzen-Lieferung bei.

Gartenmöbel aus Teak, Skulpturen aus Bronze bzw. Messing, Möbel aus Marmorgranulat usw. sind so schwer, und zum Teil unhandlich, dass wir sie, damit sie unversehrt bei Ihnen ankommen, nur per Spedition ausliefern können. Der Spediteur ist mit seinem LKW dafür ausgerüstet, auch schwere Teile zu liefern. Ein weiterer Vorteil für Sie: Sie werden vor der Auslieferung zwecks Terminabsprache direkt vom Spediteur angerufen. Bitte geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer bei Ihrem Auftrag an!

Die Kosten für eine Speditions-Lieferung ins europäische Ausland belaufen sich auf € 55,- (zzgl. Versandkosten).

Wenn Sie telefonisch bestellen, können wir Ihnen diese beschleunigte Auslieferung anbieten. Gegen einen Zuschlag von € 4,95 bringen wir dann alle sofort lieferbaren Artikel innerhalb von 2 Werktagen auf den Weg. Sie erfahren dann auch gleich, ob und wann die gewünschten Artikel verfügbar sind.

Unsere Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Wir bieten Ihnen im Online-Shop auch die Zahlungsarten Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal, giropay, Vorkasse und Sofortüberweisung an, behalten uns aber vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten bzw. auszuschließen. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) durchzuführen. In Einzelfällen behalten wir uns auch vor, die Ware erst nach Bezahlung oder Anzahlung auszuliefern.

Teilzahlungs-Service
Auf Wunsch können Sie die Rechnung gegen einen Zinsaufschlag von monatlich 0,72 % bequem in 3, 5 oder 7 monatlichen Beträgen (effektiver Jahreszins 13,1 %; 14,8 %; 15,7 %) begleichen. Mindestrate: € 25,-. Nur in Verbindung mit Bankeinzugsermächtigung möglich.

Die günstigen Preise gelten bis zum Erscheinen des nächsten Kataloges. Die gesetzliche MwSt. ist darin enthalten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Wir liefern auch ins europäische Ausland. Allerdings müssen wir aufgrund der hohen Kosten eine Schutzgebühr für den Katalog und höhere Versandkosten berechnen. Bitte lassen Sie sich unter Telefon 01805 / 861 100 (14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz) beraten.

Versandkostenregelung für das europäische Ausland

Für den Pflanzenversand ins Ausland übernehmen wir keine Gewährleistung.

Bei uns kaufen Sie auf Probe, d. h., Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag wird erst ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam, spätestens jedoch nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen, gerechnet ab Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist (siehe: Kauf auf Probe) in Textform, also per Brief, Fax oder E-Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung, nicht jedoch vor Ablauf der Rückgabefrist (siehe: Kauf auf Probe).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Gärtner Pötschke
Beuthener Straße 4
41564 Kaarst

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Ist die Rückgabe per Post nicht möglich, genügt die Absendung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums in Textform. CDs, Videos und DVDs können nur originalverpackt zurückgegeben werden.
Zur Vermeidung überflüssiger Kosten und um Ihnen unnötige Mühe zu ersparen, bitten wir Sie, vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Telefon: 01805/ 861 200 (14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz).

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Vor Rücksendungen von Waren raten wir Ihnen, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, da Sie unter folgenden Voraussetzungen die Kosten der Rücksendung zu tragen haben: Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wenn Sie den Widerruf ausüben, wird eine etwaige Teilzahlungsvereinbarung hinfällig.

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister (u.a. Call Center, Rechenzentrum, Druckerei, Transporteure) weitergegeben. Unsere Dienstleister speichern die Daten nicht für ihre eigenen Zwecke. Im Rahmen des gesetzlich zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir zur Bonitäts- und Kreditprüfung Daten an arvato infoscore GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden weitergeben. Bei Erstbestellungen auf Rechnung und Ratenkäufen nutzen wir neben anderen Bonitätsdaten auch Anschriftendaten, um das Risiko von Zahlungsausfällen im Einzelfall abschätzen zu können.

Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet.

Für fremde Marketingzwecke werden ausschließlich solche Daten weitergegeben, bei denen dies gesetzlich erlaubt ist (allgemein veröffentlichte und bestimmte in Listen zusammengefasste Daten gemäß § 28 Abs. 3 Nr. 3 a.F. und § 47 Nr. 2 n.F. Bundesdatenschutzgesetz sowie gem. § 28 Abs. 3 S.2 und S.4 n.F. Bundesdatenschutzgesetz).

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit über unser Online Datenschutzformular oder durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Gärtner Pötschke GmbH, Beuthener Str.4, 41564 Kaarst widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.

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Zusätzlich werden in unserem Online-Shop Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) verwendet, um Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken zu sammeln und zu speichern. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.

Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

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