Bei Pötschke Ambiente kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das separat beschriebene Widerrufsrecht zu.

Wenn Sie als Kunde von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen gilt: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Bestellungen und Lieferungen sind uneingeschränkt nur innerhalb Deutschlands möglich.
Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so haben wir gesetzliche, produktspezifische und technische Besonderheiten zu beachten. Zu Ihrer Sicherheit versuchen wir Ihnen gerne auch auf Nachfrage ausreichend weiterzuhelfen. Beachten Sie dabei bitte die abweichenden Regelungen unter 3c, 3e, 3f.

3.a. Paketanlieferung

Grundsätzlich erfolgen Paketanlieferungen durch Hermes oder DHL. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
 
3.b. Pflanzzeitgerechte Lieferung
Grundsätzlich liefern wir rechtzeitig zur Aussaat- bzw. Pflanzzeit, d.h. in der Regel Blumenzwiebeln von Januar bis Mai und wieder von August bis November. Rosen, Stauden sowie Zier- und Obstgehölze ab März bis Juni und wieder ab September bis November. Erdbeeren ab März bis Juni und wieder ab August bis Oktober. Gehölze und Schlinger erhalten Sie von März bis Juni, Zimmerpflanzen zusätzlich von August bis November. Jungpflanzen und Sommerblumen versenden wir als Extra-Auftrag ab April. Ambiente-Artikel, Geräte sowie Sämereien liefern wir ganzjährig. Gerne berücksichtigen wir auch Ihre Terminwünsche, sofern die Witterungsbedingungen und die naturgegebenen Pflanz- und Aussaatzeiten es zulassen. Bitte beachten Sie also die möglichen Lieferzeitpunkte der von Ihnen gewünschten Ware.

3.c. Speditions-Lieferung
Gartenmöbel aus Teak, Skulpturen aus Bronze bzw. Messing, Möbel aus Marmorgranulat usw. sind so schwer, und zum Teil unhandlich, dass wir sie, damit sie unversehrt bei Ihnen ankommen, nur per Spedition ausliefern können. Der Spediteur ist mit seinem LKW dafür ausgerüstet, auch schwere Teile zu liefern. Ein weiterer Vorteil für Sie: Sie werden vor der Auslieferung zwecks Terminabsprache direkt vom Spediteur angerufen. Bitte geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer bei Ihrem Auftrag an!

Die Kosten für eine Speditions-Lieferung ins europäische Ausland belaufen sich auf EURO 55,- (zzgl. Versandkosten).

3.d. Express-Service
Wenn Sie telefonisch bestellen, können wir Ihnen diese beschleunigte Auslieferung anbieten. Gegen einen Zuschlag von EURO 4,95 bringen wir dann alle sofort lieferbaren Artikel innerhalb von 2 Werktagen auf den Weg. Sie erfahren dann auch gleich, ob und wann die gewünschten Artikel verfügbar sind.

3.e. Ausland
Wir liefern auch ins europäische Ausland. Allerdings müssen wir aufgrund der hohen Kosten eine Schutzgebühr für den Katalog und höhere Versandkosten berechnen. Bitte lassen Sie sich unter Telefon 01805 / 911 509 (14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus dem Mobilfunknetz) beraten.

3. f. Versandkostenregelung für das europäische Ausland

Die anfallenden Versandkosten für eine Lieferung ins Ausland entnehmen Sie bitte der oben stehenden Tabelle.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter von Hermes, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

Sollte ein bestimmter Artikel für uns erkennbar nicht lieferbar sein oder werden, verpflichten wir uns, Sie bei Entgegennahme der Bestellung über die Nichtlieferbarkeit zu informieren. Bedingt durch unvorhersehbare Witterungs-, Kultur- oder Liefereinflüsse kann dieser Fall gerade bei pflanzlichen Produkten eintreten. Wir behalten uns vor, Ihnen in den vorgenannten Fällen einen Ersatzartikel bei späterem Eintritt der dauerhaften Nichtlieferbarkeit - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei abweichend von Ziff. 1 und 2 innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an uns zurücksenden. Sie haben grundsätzlich auch die Möglichkeit, sich Ersatzlieferungen zu verbeten.

Die auf poetschke.de/ambiente genannten Preise sind EURO-Preise (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

Wir tragen den Großteil der Kosten für sorgfältige Verpackung, Versicherung und den Versand sowie die zuverlässige Zustellung der Ware. Ihr Versandkostenanteil beträgt pro Bestellung pauschal nur EURO 5,95. Für reine Samenbestellungen sowie Bestellungen unserer Verlagsprodukte (Kalender, Bücher etc.) beträgt Ihr Versandkostenanteil sogar nur EURO 2,50. 
Sommerblumen, Sommerfrucht-Pflanzen und Gemüsepflanzen können aus Qualitätsgründen nur als Extra-Auftrag Ende April mit einem zusätzlichen Extra-Versandkostenanteil von EURO 5,95 geliefert werden. Bei Bestellungen während der "Beet und Balkon-Saison" (diese variiert und kann qualitäts- und wetterbedingt in der Zeit zwischen April und Mai liegen) können Ihre Aufträge zusammen geliefert werden und die zusätzlichen Versandkosten von EURO 5,95 entfallen.

Unsere Artikel werden an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir bieten Ihnen im Online-Shop auch die Zahlungsarten Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal, giropay, Vorkasse und Sofortüberweisung an, behalten uns aber vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten bzw. auszuschließen. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) durchzuführen. In Einzelfällen behalten wir uns auch vor, die Ware erst nach Bezahlung oder Anzahlung auszuliefern.

Teilzahlungs-Service: Auf Wunsch können Sie die Rechnung gegen einen Zinsaufschlag von monatlich 0,72 % bequem in 3, 5 oder 7 monatlichen Beträgen (effektiver Jahreszins 13,1 %; 14,8 %; 15,7 %) begleichen. Mindestrate: EURO 25,-. Nur in Verbindung mit Bankeinzugsermächtigung möglich.

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Alle Bildrechte liegen bei der Pötschke Ambiente GmbH oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

Pötschke Ambiente GmbH, Parkstraße 18, 41564 Kaarst, AG Neuss HRB 12035,
vertreten durch: Cornelia Pötschke-Kirchhartz (Geschäftsführerin), Dr. Peter Kirchhartz (Geschäftsführer), Stefan Kirchhartz (Geschäftsführer), Bernd Brodeßer (Geschäftsführer).

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